Soporte Técnico

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Asistencia presencial y remota para empresas en Bogotá. Especialistas en licenciamiento, servidores, redes y seguridad informática.

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¿Qué incluye?

Todo lo que necesita tu empresa

Cobertura completa para mantener tu operación sin interrupciones.

Soporte Presencial y Remoto
Técnicos certificados en sitio o asistencia remota inmediata. Cubrimos Bogotá y municipios aledaños.
  • Atención en sitio menor a 2h
  • Soporte remoto instantáneo
  • Cobertura toda Colombia
Mantenimiento Preventivo
Revisiones programadas mensuales para anticipar fallas y optimizar el rendimiento de tus equipos.
  • Limpieza física y lógica
  • Actualización de software
  • Reporte detallado mensual
Mantenimiento Correctivo
Reparación rápida ante fallas. Diagnóstico preciso y solución definitiva para que no vuelva a ocurrir.
  • Diagnóstico sin costo
  • Reparación de hardware
  • Recuperación de datos
Mantenimiento Predictivo
Análisis trimestral de rendimiento con informes de predicción de fallas antes de que impacten tu negocio.
  • Monitoreo continuo
  • Alertas proactivas
  • Plan de acción preventiva
Licenciamiento
Gestión y auditoría de licencias Microsoft, Adobe y software empresarial con precios corporativos preferentes.
  • Microsoft 365 / Office
  • Auditoría de licencias
  • Precios corporativos
Seguridad Informática
Protección multicapa contra virus, malware y ransomware. Backup automático con recuperación garantizada.
  • Antivirus empresarial
  • Backup automático
  • Respuesta a incidentes
¿Cómo funciona?

Proceso de atención

Simple, rápido y sin complicaciones.

01
Reportas el problema
Nos contactas por WhatsApp, teléfono o email. En menos de 15 minutos un técnico te responde.
02
Diagnóstico inmediato
Evaluamos el problema de forma remota o presencial e identificamos la causa raíz.
03
Solución y corrección
Resolvemos el problema con técnicos certificados garantizando la solución definitiva.
04
Reporte y seguimiento
Entregamos informe detallado del trabajo realizado y hacemos seguimiento preventivo.
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Nuestro tiempo de respuesta promedio es menor a 2 horas. Operamos de lunes a viernes 8am–6pm con disponibilidad 24/7 para emergencias críticas en clientes con contrato.
Sí, cubrimos toda Bogotá y municipios cercanos. También ofrecemos soporte remoto para cualquier ciudad de Colombia sin costo adicional de desplazamiento.
Incluye limpieza física interna y externa, actualización de drivers y sistema operativo, revisión de seguridad, análisis de rendimiento y reporte detallado con recomendaciones.
Sí, ofrecemos contratos mensuales de soporte con tarifas preferenciales, SLA garantizado, técnico asignado y reporte mensual de actividades. Contáctanos para una propuesta personalizada.

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